Shipping policy
Politique d’expédition
Zone de livraison
Les commandes passées sur le site www.oceanshape.fr sont expédiées en France métropolitaine, en Europe et à l'international.
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter à oceanshapecompany@gmail.com.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements), ce délai peut être rallongé.
Modes et délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant, précisé sur le site).
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande, afin de suivre son acheminement en temps réel.
Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou de livraison non conforme, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception prévue ou effective à : oceanshapecompany@gmail.com.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.